我們如何支持我們的非洲客戶
非洲之旅始於我們的銷售代表和售後服務主管參加在南非開普敦舉辦的非洲健康展（2025年9月2日至9日）。這次展會成果豐碩，尤其值得一提的是，許多非洲當地供應商在了解我們的產品後，都表達了與我們建立合作關係的強烈意願。我們非常高興此次非洲之行能夠以如此良好的開端拉開序幕。
彌合開普敦的專業知識差距
我們的旅程始於開普敦，當地醫療機構迫切需要透析設備操作和維護的深入培訓。對腎臟透析而言，水質至關重要，不容妥協──而這正是我們工作的關鍵。我們的水處理系統成為焦點。在培訓期間，我們的專家示範了該系統如何去除原水中的雜質、細菌和有害礦物質，確保其符合最嚴格的國際透析標準。學員們學習如何監測水質純度、排除常見問題以及進行日常維護——這些技能對於預防設備故障和保障病人安全至關重要。
除了水處理系統，我們的團隊還重點介紹了腎臟透析機，它是末期腎臟病治療的基石。我們指導客戶完成了機器操作的每一個步驟：從患者準備和參數調整到透析過程的即時監測。我們的售後專家分享了延長機器使用壽命的實用技巧，例如定期更換濾芯和校準，這直接解決了資源匱乏地區設備長期可持續性的難題。 “這次培訓讓我們有信心獨立使用腎透析機和水處理系統，”一位當地護士說，“遇到問題時，我們再也不用等待外部支持了。”
增強坦尚尼亞的醫療保健能力
我們的團隊從開普敦遷至坦尚尼亞，那裡對便利透析服務的需求正快速成長。在這裡，我們根據城鄉醫療中心的獨特需求量身打造了培訓計畫。對於供水不穩定的醫療機構而言，我們水處理系統的適應性成為一大亮點——我們向客戶展示了該系統如何與不同的水源（從市政管道到井水）相容，且不影響水質。這種靈活性對坦尚尼亞的診所來說意義非凡，因為它消除了因水質波動而導致透析中斷的風險。
在腎臟透析機方面，我們的專家強調了旨在簡化複雜操作的使用者友善功能。我們進行了角色扮演練習，讓參與者模擬真實的患者場景，從調整透析時間到應對警報訊號。腎臟透析機一位診所經理指出：“這套系統雖然先進，但培訓使它變得很容易理解。現在我們可以服務更多患者，而不用擔心操作失誤了。”
除了技術培訓之外，我們的團隊還認真傾聽客戶的長期需求。許多非洲工廠面臨備件短缺和電力供應不穩定等挑戰——我們透過分享設備儲存和備用方案的最佳實踐來解決這些問題。例如，我們建議將水處理系統與便攜式備用電源搭配使用，以確保在停電期間水淨化不間斷，這在南非和坦尚尼亞都是一個普遍存在的問題。
對全球腎臟護理的承諾
對我們成都衛斯理而言，這次非洲培訓計畫不僅是一項商業舉措，更體現了我們致力於改善全球腎臟照護的決心。水處理系統和腎臟透析機不僅是產品，更是賦能醫護人員拯救生命的工具。我們派遣經驗最豐富的團隊成員分享知識，旨在幫助當地建立能夠自給自足的透析項目，使其在培訓結束後也能持續發展。
在我們即將結束這段旅程之際，我們已經開始展望未來的合作。無論是在非洲還是其他地區，我們都將繼續利用我們在水處理系統和腎臟透析機方面的專業知識，為全球醫療團隊提供支援。因為每位患者都應該獲得安全可靠的透析治療——而每位醫療服務提供者都應該具備提供這種治療所需的技能。
發佈時間：2025年9月23日
